Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1022 tphcm, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo chính sách rõ ràng — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
1022 tphcm Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy tài khoản trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng vận hành tài khoản. Từ lần đầu bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo vệ cụ thể được mô tả bên dưới.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Điều này bảo vệ thông tin tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu lưu trữ thêm một thời gian theo quy định nội bộ rồi được xóa an toàn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách dữ liệu tại 1022 tphcm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa SSL và không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập, theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định nội bộ trước khi xóa an toàn. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.